В II квартале 2015 года в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района поступило 28 письменных обращения граждан (1 коллективное обращение и 27 личных обращений), из них:
13 – через Администрацию Президента Российской Федерации;
9 – через Правительство Мурманской области;
1 – через ГЖИ Мурманской области.
 
В поступивших обращениях поднимались вопросы: предоставления жилого помещения (9), военных захоронений (9), благоустройства (1), ремонта (3), культуры (1), оказания материальной помощи (1), выбора УК (1), состояния дорог (1), стоимости продуктовых товаров (1), трудоустройства (1).
В II квартале 2015 года в связи с подготовкой и празднованием 70-летия победы советского народа в  Великой отечественной войне особую группу составили обращения, посвященные вопросам обустройства воинских захоронений, подъездных путей к ним, установки памятников воинам.
В связи с передачей части полномочий муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района для исполнения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район рассмотрение обращений граждан осуществлялось специалистами обеих администраций в соответствии с компетенцией.
Все обращения рассмотрены с соблюдением сроков, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения гражданам даны ответы с подробной информацией и разъяснениями.
В I квартале 2015 года в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района поступило 32 письменных обращения граждан (5 коллективных обращений и 27 личных обращений), из них:
4 – через Администрацию Президента Российской Федерации;
1-  через Правительство РФ;
8 – через Правительство Мурманской области;
1 – через ГЖИ Мурманской области.
 
В поступивших обращениях поднимались вопросы: предоставления жилого помещения (11), благоустройства (3), ремонта (3), жалобы на соседей (4), технического обслуживания (2), заработной платы (2), военных захоронений (1),  культуры (1), спорта (1), теплоснабжения (1), обследования жилого помещения (1), оказания материальной помощи на обучение (1), о полномочиях ОМС (1).
В связи с передачей части полномочий муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района для исполнения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район рассмотрение обращений граждан осуществлялось специалистами обеих администраций в соответствии с компетенцией.
На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.
В 2014 году в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района поступило 113 обращений граждан, в которых поставлено 116 вопросов. Основную часть составляют личные обращения граждан – 94 (83, 2 %). На 111 обращений направлены ответы заявителям, 2 обращения оставлены на длительном контроле в связи с продлением срока их рассмотрения на 30 календарных дней.
Из общего числа зарегистрированных обращений определенная их часть поступила из:
Администрации Президента Российской Федерации – 20
Мурманской областной Думы – 7
Правительства Мурманской области – 28
Государственной жилищной инспекции Мурманской области – 4.
Анализ обращений по типам проблем показывает, что основную их часть составляют вопросы предоставления жилья, жилищные и жилищно-коммунальные проблемы, предложения граждан по улучшению благоустройства городского поселения в целом и дворовых территорий в частности.
Так, например, из 113 поступивших обращений, большую их часть составляют обращения по вопросам:
- предоставления жилого помещения – 47 (41,5 %)
- благоустройства – 10 (8,9 %)
- необходимости проведения ремонтов различных видов – 7 (6,2 %)
- жалобы на соседей – 5 (4,4 %)
-  теплоснабжения – 5 (4,4 %)
Особую группу составляют обращения по вопросу поиска мест захоронения родственников, погибших в период Великой Отечественной войны – 4 (3,5 %)
В связи с передачей в 2014 году части полномочий муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения, содержащие жилищные и жилищно-коммунальные проблемы, предложения граждан по улучшению благоустройства и др. направлялись для исполнения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район (из 113 обращений переадресовано 20).
В IV квартале 2014 года в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района поступило 33 письменных обращений граждан, из них:
5 – через Администрацию Президента Российской Федерации;
6 – через Правительство Мурманской области;
1 – через Государственную жилищную инспекцию Мурманской области;
1 – через Мурманскую областную Думу.
Основные вопросы обращений - предоставления жилого помещения (16).
В связи с передачей части полномочий муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района для исполнения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район часть обращений граждан была направлена для рассмотрения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район в соответствии с исполняемыми полномочиями.
На 31 обращение, поступившее в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района,  гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями. Срок рассмотрения по 2-м обращениям продлен на 30 календарных дней в соответствии с пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В III квартале 2014 года в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района поступило 32 письменных обращений граждан, из них:
6 – через Администрацию Президента Российской Федерации;
8 – через Правительство Мурманской области;
3-  через Государственную жилищную инспекцию Мурманской области.
В поступивших обращениях поднимались вопросы: культуры (1), предоставления жилого помещения (14), благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства (14), земельного контроля (1), образования (1), претензий к поведению соседей (1).
В связи с передачей части полномочий муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района для исполнения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район часть обращений граждан была направлена для рассмотрения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район в соответствии с исполняемыми полномочиями.
На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.
В II квартале 2014 года в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района поступило 18 письменных обращений граждан, из них:
5 – через Администрацию Президента Российской Федерации;
8 – через Правительство Мурманской области;
В поступивших обращениях поднимались вопросы: культуры (1), проведения обследования состояния жилого помещения (1), предоставления жилого помещения (3), благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и услуг связи (13).
В связи с передачей части полномочий муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района для исполнения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район рассмотрение обращений граждан осуществлялось специалистами обеих администраций по принадлежности.
На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.
Прием граждан по личным вопросам осуществлялся главой администрации муниципального образования ежедневно в рабочем порядке.
В I квартале 2014 года в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района поступило 29 письменных обращений граждан, из них:
4 – через Администрацию Президента Российской Федерации;
6 – через Правительство Мурманской области;
6 – через Мурманскую областную Думу.
В поступивших обращениях поднимались вопросы: культуры (1), проведения обследования состояния жилого помещения (1), предоставления жилого помещения (14), принятия мер к соседям (2), благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и услуг связи (11).
В связи с передачей части полномочий муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района для исполнения в администрацию муниципального образования Кандалакшский район рассмотрение обращений граждан осуществлялось специалистами обеих администраций по принадлежности.
На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.
Прием граждан по личным вопросам осуществлялся главой администрации муниципального образования ежедневно в рабочем порядке.
В 2013 году в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района поступило 218 обращений граждан, в которых поставлено 235 вопросов (в 2012 году соответственно – 577 и 607).
Прием граждан по личным вопросам в 2013 году осуществлялся главой администрации муниципального образования ежедневно в рабочем порядке.