Печать
Категория: Обзоры обращений
Просмотров: 391
В администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша в 2018 года поступило 532 письменных обращений от граждан (поставлено 695 вопросов) и 59 коллективных.
Главой администрации муниципального образования городское поселение Кандалакша проведено 4 личных приема, в ходе которых принято 69 человек.
 
Письменные обращения
 
Правительством Мурманской области в администрацию передано на рассмотрение 9 письменных обращений из Администрации Президента Российской Федерации, поступивших в адрес руководства страны от жителей городского поселения Кандалакша.
Из Правительства Мурманской области поступило 30 обращений.
Из ГЖИ Мурманской области поступило 46 обращений.
Среди обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшский район, самыми многочисленными являются обращения, в которых поставлены вопросы, относящиеся к жилищно-коммунальной сфере
Большинство обращений граждан связано с неудовлетворительной работой управляющих компаний, содержанием общедомового имущества и дворовых территорий. Авторы обращений жаловались на частичное отсутствие отопления, перебои с горячим и холодным водоснабжением, поднимали вопросы начисления платы за коммунальные услуги, перерасчёта за услуги ЖКХ.
Письменные обращения содержали просьбы о привлечении к административной ответственности управляющих компаний, не исполняющих обязанности по содержанию многоквартирных домов. По-прежнему актуальны вопросы, связанные с улучшением жилищных условий, расселением ветхого и аварийного жилья.
Второй по значимости темой обращений граждан стали вопросы экономики
Рассматривались вопросы строительства жилья, содержания автодорог и работы пассажирского транспорта, стоимости проезда на различных видах транспорта, благоустройства городов и поселков, поднимались проблемы социально-экономического развития населенных пунктов.
Вопросы государства, общества и политики
Специалистами оказана помощь в решение конфликтных ситуаций, возникших между нанимателями жилых помещений на бытовой почве; деятельности органов местного самоуправления, должностных лиц.
 
Тематика обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования Кандалакшский район в 2018 года, отражена в таблице:
 
Наименование вопросов
2018 г.
Всего письменных обращений граждан
532
В них содержится вопросов:
 
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)
122
Управляющие компании, договора
22
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)
93
Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий
134
Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)
38
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ)
33
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, переселение из ветхого и аварийного жилья
21
Транспортное обслуживание населения
33
Дорожная деятельность (ремонт и содержание дорог)
32
Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства
13
Безнадзорные животные
10
Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др).
9
Земельный контроль
16
Культура
9
Военные захоронения
6
Установка и содержание остановок общественного транспорта
5
Предоставление информации
15
И др.
11
 
На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района письменные обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.
На личный прием к главе администрации муниципального образования в 2018 года обратилось 69 человек: с жалобами по вопросам ЖКХ (18), вопросам оплаты за услуги ЖКХ (15), по вопросам урегулирования конфликтных ситуаций собственников земельных участков (5), вопросам переселения из ветхого жилья (16), благоустройства (12) и др.
На 15 обращений даны разъяснения в ходе личного приема граждан, по остальным обращениям для изучения вопросов и предоставления ответа заявителям главой администрации муниципального образования даны поручения структурным подразделениям.
 
Статистика проблемных вопросов приведена в таблице
 
Благоустройства
12
Вопросы ЖКХ
18
Вопросы переселения из ветхого жилья
15
Урегулирование конфликтных между ситуаций собственниками земельных участков
5
Оплата коммунальных услуг
16
Другие
3
 
На официальном сайте администрации муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшский район работает «Виртуальная приемная», с помощью которой каждый гражданин имеет возможность задать вопрос. В 2018 году в «Виртуальную приемную» поступило 37 обращений. На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.
 
Представители местных СМИ приглашаются на мероприятия с участием руководства органов местного самоуправления муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района, руководителей отделов и специалистов администрации городского поселения Кандалакша Кандалакшского района.
Ознакомиться с актуальной информацией о деятельности администрации муниципального образования городского поселения Кандалакша Кандалакшского района, а также нормативными правовыми актами и внесенными в них изменениями можно в еженедельной газете «Вести Кандалакши».
Для граждан открыт сайт администрации муниципального образования городского поселения Кандалакша по адресу http://www.amo-kandalaksha.ru, на котором размещаются информационные сообщения по значимым темам и насущным вопросам развития города.
Конструктивные предложения, критические замечания граждан учитываются при принятии управленческих решений, разработке программ социально-экономического развития городского поселения.
Свободный доступ к информации о деятельности органов местного самоуправления, а также формируемым ими информационным ресурсам позволяет сделать работу органов муниципальной власти более открытой.
Информация о работе с обращениями граждан в администрации городского поселения Кандалакша Кандалакшского района ежеквартально размещается на сайте администрации в разделе «Обращения граждан».
Администрацией муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района и в дальнейшем будут приниматься меры по совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению всесторонней реализации установленного статьёй 33 Конституции Российской Федерации права граждан на обращение.
Подводя итог, стоит сказать, что рассмотрение обращений граждан, является одним из важнейших и объективных каналов связи муниципальных служащих с населением.
В настоящее время получение обратной связи особенно актуально. Выявление социально-экономических «слабых мест», требующих принятия первоочередных мер в ситуации ограниченности бюджетных средств, позволяет совместно населению городского поселения и власти находить наиболее оптимальные и эффективные решения.