Печать
Категория: Обзоры обращений
Просмотров: 286
В администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша в III квартале 2018 года поступило 114 письменных обращений от граждан (поставлено 129 вопросов) и 14 коллективных.
Главой администрации муниципального образования городское поселение Кандалакша проведено 3 личных приема, в ходе которых принято 21 человек.
 
Письменные обращения
 
Правительством Мурманской области в администрацию передано на рассмотрение 2 письменных обращений из Администрации Президента Российской Федерации, поступивших в адрес руководства страны от жителей городского поселения Кандалакша.
Из Правительства Мурманской области поступило 5 обращений.
Из ГЖИ Мурманской области поступило 8 обращений.
Среди обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшский район, самыми многочисленными являются обращения, в которых поставлены вопросы, относящиеся к жилищно-коммунальной сфере
Большинство обращений граждан связано с неудовлетворительной работой управляющих компаний, содержанием общедомового имущества и дворовых территорий. Авторы обращений жаловались на частичное отсутствие отопления, перебои с горячим и холодным водоснабжением, поднимали вопросы начисления платы за коммунальные услуги, перерасчёта за услуги ЖКХ.
Письменные обращения содержали просьбы о привлечении к административной ответственности управляющих компаний, не исполняющих обязанности по содержанию многоквартирных домов. По-прежнему актуальны вопросы, связанные с улучшением жилищных условий, расселением ветхого и аварийного жилья.
Второй по значимости темой обращений граждан стали вопросы экономики
Рассматривались вопросы строительства жилья, содержания автодорог и работы пассажирского транспорта, стоимости проезда на различных видах транспорта, благоустройства городов и поселков, поднимались проблемы социально-экономического развития населенных пунктов.
Вопросы государства, общества и политики
Специалистами оказана помощь в решение конфликтных ситуаций, возникших между нанимателями жилых помещений на бытовой почве; деятельности органов местного самоуправления, должностных лиц.
 
Тематика обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования Кандалакшский район в 3 квартале 2018 года, отражена в таблице и на диаграмме:
 
 
Наименование вопросов
2018 г.
III квартал
Всего письменных обращений граждан
114
В них содержится вопросов:
 
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)
35
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)
13
Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий
14
Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)
6
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ)
9
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, переселение из ветхого и аварийного жилья
7
Транспортное обслуживание населения
4
Дорожная деятельность (ремонт и содержание дорог)
7
Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства
3
Безнадзорные животные
1
Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др).
5
Установка и содержание остановок общественного транспорта
1
И др.
9
 
 
На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района письменные обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.
На личный прием к главе администрации муниципального образования в III квартале 2018 года обратилось 21 человек: с жалобами по вопросам ЖКХ (5), вопросам оплаты за услуги ЖКХ (3), по вопросам урегулирования конфликтных ситуаций собственников земельных участков (2), вопросам переселения из ветхого жилья (8), благоустройства (3) и др.
На 15 обращений даны разъяснения в ходе личного приема граждан, по остальным обращениям для изучения вопросов и предоставления ответа заявителям главой администрации муниципального образования даны поручения структурным подразделениям.
 
Статистика проблемных вопросов приведена в таблице
 
Благоустройства
3
Вопросы ЖКХ
5
Вопросы переселения из ветхого жилья
6
Урегулирование конфликтных между ситуаций собственниками земельных участков
2
Оплата коммунальных услуг
3
Другие
2
 
На официальном сайте администрации муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшский район работает «Виртуальная приемная», с помощью которой каждый гражданин имеет возможность задать вопрос. В III квартале в «Виртуальную приемную» поступило 13 обращений. На все поступившие в администрацию муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района обращения гражданам даны ответы в установленный законодательством срок с подробной информацией и разъяснениями.
 
Представители местных СМИ приглашаются на мероприятия с участием руководства органов местного самоуправления муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района, руководителей отделов и специалистов администрации городского поселения Кандалакша Кандалакшского района.
Ознакомиться с актуальной информацией о деятельности администрации муниципального образования городского поселения Кандалакша Кандалакшского района, а также нормативными правовыми актами и внесенными в них изменениями можно в еженедельной газете «Вести Кандалакши».
Для граждан открыт сайт администрации муниципального образования городского поселения Кандалакша по адресу http://www.amo-kandalaksha.ru, на котором размещаются информационные сообщения по значимым темам и насущным вопросам развития города.
Конструктивные предложения, критические замечания граждан учитываются при принятии управленческих решений, разработке программ социально-экономического развития городского поселения.
Свободный доступ к информации о деятельности органов местного самоуправления, а также формируемым ими информационным ресурсам позволяет сделать работу органов муниципальной власти более открытой.
Информация о работе с обращениями граждан в администрации городского поселения Кандалакша Кандалакшского района ежеквартально размещается на сайте администрации в разделе «Обращения граждан».
Администрацией муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района и в дальнейшем будут приниматься меры по совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению всесторонней реализации установленного статьёй 33 Конституции Российской Федерации права граждан на обращение.
Подводя итог, стоит сказать, что рассмотрение обращений граждан, является одним из важнейших и объективных каналов связи муниципальных служащих с населением.
В настоящее время получение обратной связи особенно актуально. Выявление социально-экономических «слабых мест», требующих принятия первоочередных мер в ситуации ограниченности бюджетных средств, позволяет совместно населению городского поселения и власти находить наиболее оптимальные и эффективные решения.